정품 인증 안될 때 확인해야 할 윈도우 넘버
윈도우를 사용하다 보면 간혹 정품 인증에 문제가 발생하는 경우가 있습니다. “정품 인증 안될 때 확인해야 할 윈도우 넘버 위치”를 몰라 당황스러웠던 경험, 여러분도 겪어본 적 있나요? 윈도우는 개인의 생산성 향상에 필수적인 도구이지만, 예상치 못한 오류로 인해 작업 흐름이 끊기면 여간 곤란한 일이 아닙니다. 특히 정품 인증 문제는 윈도우 사용 자체를 제한할 수 있기 때문에 신속하게 해결해야 합니다.
본 글에서는 윈도우 정품 인증이 실패했을 때 확인해야 할 윈도우 넘버, 즉 제품 키의 위치를 꼼꼼하게 안내해 드립니다. 윈도우 넘버를 찾는 다양한 방법부터, 흔히 놓치는 부분까지 자세히 알아볼 것입니다. 뿐만 아니라, 정품 인증 문제를 미연에 방지하고, 문제가 발생했을 때 스스로 해결할 수 있도록 실질적인 정보를 담았습니다. 차근차근 따라오시면 정품 인증 문제로 인한 스트레스를 말끔히 해소하고, 쾌적한 윈도우 환경을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.
1) 윈도우 제품 키(넘버)의 중요성
1- 정품 인증의 핵심
윈도우 제품 키는 윈도우 운영체제의 정품 사용 권한을 증명하는 25자리의 고유한 코드입니다. 이는 마치 건물의 출입 카드와 같아서, 윈도우를 정상적으로 사용하기 위해서는 반드시 필요합니다. 윈도우 설치 시 또는 설치 후에 제품 키를 입력하여 정품 인증을 완료해야 모든 기능을 제한 없이 사용할 수 있습니다. 만약 제품 키가 없거나 유효하지 않다면, 윈도우는 제한된 기능만 제공하거나 정품 인증을 요구하는 메시지를 지속적으로 표시합니다.
2- 디지털 라이선스와의 관계
최근에는 제품 키 외에 디지털 라이선스라는 개념도 중요합니다. 디지털 라이선스는 마이크로소프트 계정에 연결된 윈도우 정품 인증 방식으로, 제품 키 없이도 윈도우를 정품으로 사용할 수 있게 해줍니다. 윈도우 10, 11에서는 디지털 라이선스를 통해 하드웨어 변경 시에도 간편하게 정품 인증을 유지할 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만, 디지털 라이선스 또한 최초 정품 인증 과정에서 유효한 제품 키를 기반으로 하므로, 제품 키의 중요성은 여전히 간과할 수 없습니다.
2) 윈도우 넘버(제품 키) 확인 방법
1- 제품 구매 시 확인
윈도우를 처음 구매했을 때 제품 키는 다양한 형태로 제공됩니다. 운영체제가 설치된 PC를 구매한 경우에는 PC 본체나 포장 상자에 스티커 형태로 부착되어 있는 경우가 많습니다. 만약 윈도우를 별도로 구매했다면, 제품 박스 안의 카드 또는 마이크로소프트에서 발송한 이메일을 통해 제품 키를 확인할 수 있습니다. 제품 키가 적힌 스티커나 카드는 잃어버리지 않도록 안전한 곳에 보관하는 것이 중요합니다.
2- PC 정보에서 확인
윈도우가 이미 설치되어 있고 정품 인증을 받은 상태라면, 윈도우 자체 기능으로 제품 키를 확인할 수 있습니다. 명령 프롬프트(Command Prompt) 또는 파워셸(PowerShell)을 관리자 권한으로 실행한 후 특정 명령어를 입력하면 제품 키를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, "wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey" 또는 "powershell "(Get-WmiObject -query ‘select * from SoftwareLicensingService’).OA3xOriginalProductKey""와 같은 명령어를 사용할 수 있습니다. 단, 이 방법은 윈도우 버전에 따라 작동하지 않을 수도 있습니다.
3) 주의사항 및 추가 정보
3- 불법적인 방법 주의
인터넷 상에서 쉽게 구할 수 있는 윈도우 제품 키 생성기 또는 크랙 프로그램은 사용하지 않는 것이 좋습니다. 이러한 프로그램은 악성코드 감염의 위험이 있을 뿐만 아니라, 불법적인 방법으로 윈도우를 사용하는 것은 법적으로 문제가 될 수 있습니다. 또한, 이러한 방식으로 인증된 윈도우는 보안 업데이트를 제대로 받지 못해 시스템 보안에 취약해질 수 있습니다.
4- 마이크로소프트 계정 연동의 중요성
윈도우 10 또는 11을 사용하는 경우, 마이크로소프트 계정을 윈도우 라이선스와 연결해두면 편리합니다. 계정을 연결해두면 하드웨어 변경 시에도 디지털 라이선스를 통해 자동으로 정품 인증을 받을 수 있으며, 제품 키를 분실했을 경우에도 계정 정보를 통해 복구할 수 있는 가능성이 높아집니다.
내 PC에 맞는 넘버 찾는 방법
1) 윈도우 제품 키 (Product Key) 확인의 중요성
정품 윈도우를 사용하기 위해서는 제품 키를 정확히 입력해야 합니다. 제품 키가 유효하지 않으면 윈도우의 일부 기능이 제한될 수 있으며, 정품 인증 관련 메시지가 지속적으로 표시될 수 있습니다. 따라서 윈도우 정품 인증에 문제가 발생했을 때는 먼저 제품 키를 확인하는 것이 중요합니다.
2) 윈도우 제품 키 위치 및 확인 방법
윈도우 제품 키는 다양한 위치에 존재할 수 있으며, 구매 방식에 따라 확인 방법이 다릅니다. 아래 표를 통해 본인에게 맞는 제품 키 위치와 확인 방법을 찾아보세요.
1- 제품 키 위치별 확인 방법
| 제품 키 위치 | 설명 | 확인 방법 | 주의사항 |
|---|---|---|---|
| 제품 포장 (Retail 버전) | 윈도우를 박스 형태로 구매했을 경우, 제품 포장 내부에 제품 키 스티커가 부착되어 있습니다. | 제품 포장 상자를 꼼꼼히 확인합니다. 제품 키 스티커를 찾아 기재된 넘버를 확인합니다. | 제품 키가 손상되지 않도록 주의하고, 분실하지 않도록 안전하게 보관해야 합니다. |
| 구매 확인 이메일 (Digital Download 버전) | 온라인으로 윈도우를 구매했을 경우, 구매 확인 이메일에 제품 키가 포함되어 있습니다. | 구매 시 사용한 이메일 계정의 받은 편지함을 검색합니다. 검색 키워드는 "Microsoft", "Windows", "Product Key" 등이 있습니다. | 스팸 메일함도 확인해 보세요. 이메일을 삭제하지 않도록 주의하고, 안전한 곳에 백업해 두는 것이 좋습니다. |
| COA 스티커 (OEM 버전) | 컴퓨터 제조사에서 윈도우를 사전 설치하여 판매하는 경우, 컴퓨터 본체 또는 노트북 바닥면에 COA (Certificate of Authenticity) 스티커가 부착되어 있습니다. | 컴퓨터 본체 또는 노트북 바닥면을 확인합니다. COA 스티커에 기재된 제품 키를 확인합니다. | 스티커가 훼손되지 않도록 주의해야 하며, 스티커가 떨어지지 않도록 관리해야 합니다. |
| BIOS/UEFI (디지털 라이선스) | 최신 컴퓨터의 경우, 제품 키가 메인보드의 BIOS/UEFI에 내장되어 있는 경우가 있습니다. 이 경우, 윈도우가 자동으로 정품 인증됩니다. | 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행 후 "wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey" 명령어를 입력합니다. 표시되는 제품 키를 확인합니다. | BIOS/UEFI에 내장된 제품 키는 별도로 기록해 둘 필요는 없지만, 만약을 대비하여 확인해두는 것이 좋습니다. |
| Microsoft 계정 (디지털 라이선스) | 정품 윈도우를 Microsoft 계정에 연결한 경우, 계정 정보에 라이선스가 저장됩니다. | Microsoft 계정 웹사이트에 로그인하여 계정 정보를 확인합니다. 제품 키가 직접적으로 표시되지는 않지만, 정품 인증 문제 해결에 활용될 수 있습니다. | 계정 정보는 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 공유하지 않도록 주의해야 합니다. |
위 표에 제시된 방법들을 통해 윈도우 제품 키를 확인하고, 올바르게 입력하면 정품 인증 문제를 해결할 수 있습니다. 만약 제품 키를 찾을 수 없거나, 유효하지 않은 경우 Microsoft 고객 지원에 문의하는 것이 좋습니다.
3) 윈도우 버전 확인의 중요성
윈도우 제품 키는 해당 윈도우 버전에만 유효합니다. 예를 들어, 윈도우 10 Home 버전용 제품 키는 윈도우 10 Pro 버전에 사용할 수 없습니다. 따라서 윈도우 제품 키를 입력하기 전에 현재 사용 중인 윈도우 버전을 정확히 확인해야 합니다. 윈도우 버전을 잘못 입력하면 정품 인증에 실패할 수 있습니다.
정품 인증, 이것만 확인하면 된다!
윈도우 정품 인증 오류는 많은 사용자들이 겪는 흔한 문제입니다. 갑자기 "Windows 정품 인증을 받아야 합니다"라는 메시지가 뜨거나, 바탕화면이 검게 변하는 등의 문제가 발생하면 당황스러울 수 있습니다. 하지만 침착하게 몇 가지 사항만 확인하면 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다. 이번 글에서는 윈도우 정품 인증이 안 될 때 확인해야 할 필수 사항들을 꼼꼼하게 안내해 드리겠습니다.
1) 제품 키 확인 및 재입력
가장 먼저 확인해야 할 부분은 바로 제품 키입니다. 제품 키는 윈도우를 설치하거나 정품 인증을 받을 때 사용하는 25자리의 고유한 코드입니다. 이 키가 정확하게 입력되지 않았거나, 시스템에 저장된 키가 손상되었을 경우 정품 인증 오류가 발생할 수 있습니다.
1- 제품 키 정확성 검토
제품 키를 다시 입력하기 전에 먼저 올바른 키를 가지고 있는지 확인해야 합니다. 윈도우 구매 시 받은 이메일, 제품 패키지, 또는 구매 영수증 등을 통해 제품 키를 찾을 수 있습니다. 특히 O와 0, I와 1처럼 혼동하기 쉬운 문자를 주의하여 정확하게 입력해야 합니다.
2- 제품 키 재입력 방법
제품 키를 찾았다면 다음과 같은 방법으로 재입력할 수 있습니다.
- "시작" 버튼을 클릭하고 "설정" 앱을 엽니다.
- "업데이트 및 보안"으로 이동한 다음 "정품 인증"을 선택합니다.
- "제품 키 변경"을 클릭하고 올바른 제품 키를 입력합니다.
- 화면의 지시에 따라 정품 인증을 완료합니다.
제품 키를 재입력했는데도 문제가 해결되지 않으면, 다른 원인을 찾아봐야 합니다.
2) 인터넷 연결 상태 점검
윈도우 정품 인증은 마이크로소프트 서버와의 통신을 통해 이루어지므로, 안정적인 인터넷 연결은 필수적입니다. 만약 인터넷 연결이 불안정하거나, 방화벽 설정 등으로 인해 서버와의 통신이 차단될 경우 정품 인증에 실패할 수 있습니다.
1- 네트워크 연결 상태 확인
인터넷 연결이 제대로 되었는지 확인하기 위해 웹 브라우저를 열어 웹사이트에 접속해 보십시오. 만약 웹사이트 접속이 안 된다면, 네트워크 어댑터 설정, 라우터 문제, 또는 ISP(인터넷 서비스 제공업체) 문제 등을 의심해 볼 수 있습니다. 특히 공용 와이파이를 사용하는 경우, 보안 설정으로 인해 정품 인증이 어려울 수 있습니다.
2- 방화벽 및 프록시 설정 확인
방화벽이나 프록시 서버를 사용하는 경우, 윈도우 정품 인증 서버와의 통신을 차단하고 있을 수 있습니다. 방화벽 설정을 확인하여 `slui.exe` (윈도우 정품 인증 실행 파일)의 통신을 허용해야 합니다. 또한, 프록시 서버를 사용하는 경우, 올바른 프록시 설정을 입력해야 합니다.
3) 시스템 파일 검사 및 복구
윈도우 시스템 파일이 손상되었을 경우에도 정품 인증 오류가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC)를 사용하여 손상된 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
1- SFC(System File Checker) 실행 방법
SFC는 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 복구하는 유틸리티입니다. 다음과 같은 방법으로 실행할 수 있습니다.
- "시작" 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Windows PowerShell(관리자)" 또는 "명령 프롬프트(관리자)"를 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 `sfc /scannow`를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 시스템 파일 검사가 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정은 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
2- 검사 결과 확인 및 조치
SFC 검사가 완료되면, 손상된 파일이 발견되었는지 여부를 알려줍니다. 만약 손상된 파일이 발견되어 복구되었다면, 컴퓨터를 재부팅한 후 정품 인증을 다시 시도해 봅니다. 만약 SFC가 손상된 파일을 복구하지 못했을 경우, 윈도우 복구 또는 재설치를 고려해야 할 수도 있습니다.
4) 하드웨어 변경 여부 확인
컴퓨터의 주요 하드웨어(예: 메인보드)를 교체한 경우, 윈도우 정품 인증 상태가 변경될 수 있습니다. 윈도우는 하드웨어 정보를 기반으로 정품 인증을 관리하기 때문에, 하드웨어 변경 시 인증이 풀릴 수 있습니다.
1- 하드웨어 변경 후 재인증 방법
하드웨어 변경 후 정품 인증 문제 발생 시, 마이크로소프트 계정으로 윈도우에 로그인되어 있다면, "정품 인증 문제 해결사"를 통해 재인증을 시도할 수 있습니다.
- "시작" > "설정" > "업데이트 및 보안" > "정품 인증"으로 이동합니다.
- "정품 인증 문제 해결사"를 실행하고 화면의 지시에 따라 진행합니다.
- 문제 해결사는 하드웨어 변경 사항을 감지하고, 마이크로소프트 계정에 연결된 디지털 라이선스를 사용하여 재인증을 시도합니다.
2- 전화 인증 필요 시
만약 문제 해결사로도 해결되지 않는 경우, 마이크로소프트 지원 센터에 전화하여 상담을 받아야 할 수 있습니다. 하드웨어 변경 사실을 설명하고, 구매 증빙 자료를 제시하면 재인증을 받을 수 있습니다.
윈도우 넘버 분실 시 대처법
1) 윈도우 넘버 확인 방법 재시도
윈도우 넘버를 분실했을 때 가장 먼저 시도해볼 수 있는 방법은, 이전에 윈도우 넘버를 확인했던 경로를 다시 확인하는 것입니다. 윈도우 설치 시 받았던 이메일, 구매 영수증, 또는 윈도우 패키지 등을 꼼꼼히 살펴보세요. 특히 온라인으로 구매한 경우, 주문 내역이나 계정 정보에서 윈도우 넘버를 찾을 수 있는 경우가 많습니다.
2) 마이크로소프트 계정 확인
만약 윈도우를 마이크로소프트 계정과 연결하여 사용하고 있었다면, 계정 정보를 통해 윈도우 넘버를 확인할 수 있을 가능성이 있습니다. 마이크로소프트 계정에 로그인하여, 제품 등록 정보 또는 장치 관리 페이지를 방문해보세요. 윈도우가 계정에 등록되어 있다면, 해당 제품의 윈도우 넘버 또는 디지털 라이선스 정보를 확인할 수 있습니다.
3) 윈도우 복구 옵션 활용
윈도우에는 다양한 복구 옵션이 내장되어 있습니다. 시스템 복원, 초기화 등의 기능을 통해 윈도우를 이전 상태로 되돌릴 수 있으며, 이 과정에서 윈도우 넘버가 자동으로 활성화될 수도 있습니다. 하지만 복구 옵션을 사용하기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해두는 것이 좋습니다. 복구 과정에서 데이터가 손실될 위험이 있기 때문입니다.
4) 마이크로소프트 지원팀에 문의
위의 방법들을 모두 시도했음에도 불구하고 윈도우 넘버를 찾을 수 없다면, 최후의 방법으로 마이크로소프트 지원팀에 직접 문의하는 것을 고려해볼 수 있습니다. 구매 증빙 자료 (영수증, 주문 내역 등)를 준비하여, 문의 시 함께 제출하면 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. 정품 구매 내역이 확인되지 않으면 지원을 받기 어려울 수 있습니다.
5) 윈도우 재설치 및 새로운 라이선스 구매
윈도우 넘버를 찾는 데 실패하고, 이전 버전의 윈도우로 복구하는 것조차 불가능하다면, 윈도우를 재설치하고 새로운 라이선스를 구매하는 것을 고려해야 합니다. 윈도우 홈페이지 또는 공식 판매처를 통해 정품 라이선스를 구매하고, 안내에 따라 윈도우를 재설치하면 됩니다.
6) 윈도우 넘버 관련 FAQ
윈도우 넘버 분실과 관련하여 자주 묻는 질문들을 정리했습니다. 아래 표를 참고하세요.
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 윈도우 넘버는 어디에 보관하는 것이 가장 안전한가요? | 구매 영수증과 함께 안전한 곳에 보관하거나, 클라우드 스토리지 또는 비밀번호 관리 프로그램에 암호화하여 보관하는 것이 좋습니다. |
| 디지털 라이선스와 윈도우 넘버의 차이점은 무엇인가요? | 디지털 라이선스는 마이크로소프트 계정에 귀속되어 자동으로 윈도우를 활성화하는 방식이며, 윈도우 넘버는 25자리의 코드를 직접 입력하여 활성화하는 방식입니다. |
| 윈도우 넘버를 다른 컴퓨터에서 사용할 수 있나요? | 일반적으로 윈도우 넘버는 하나의 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서 사용하려면 추가 라이선스를 구매해야 합니다. |
| 중고로 구매한 컴퓨터에 윈도우가 설치되어 있는데, 윈도우 넘버가 없습니다. 어떻게 해야 하나요? | 중고 판매자에게 윈도우 넘버를 요청하거나, 윈도우를 재설치하고 새로운 라이선스를 구매해야 합니다. 정품 윈도우가 아닌 경우 법적인 문제가 발생할 수 있으므로 주의해야 합니다. |
시디키 오류, 해결 방법 알아보기
윈도우 정품 인증 과정에서 시디키 오류는 흔하게 발생할 수 있는 문제입니다. 올바른 시디키를 입력했음에도 불구하고 인증이 되지 않는다면, 몇 가지 추가적인 점검이 필요합니다. 이 오류는 윈도우 운영체제의 안정적인 사용을 방해하므로, 신속하게 해결하는 것이 중요합니다.
1) 시디키 오류 원인 분석
시디키 오류의 원인은 다양합니다. 먼저, 입력한 시디키가 윈도우 버전에 맞는지 확인해야 합니다. 윈도우 10용 시디키를 윈도우 11에 사용하거나, Home 버전용 시디키를 Pro 버전에 사용하는 경우 오류가 발생합니다. 또한, 시디키를 입력할 때 오타가 없는지 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 특히, 숫자 '0'과 알파벳 'O', 숫자 '1'과 알파벳 'I'는 혼동하기 쉬우므로 주의해야 합니다.
1- 시디키 유형 확인
구매한 윈도우 버전에 맞는 시디키인지 확인합니다. 윈도우 Home, Pro, Enterprise 등 각 버전에 따라 다른 시디키가 필요하며, 잘못된 시디키를 사용하면 정품 인증에 실패합니다.
2- 오타 및 문자 입력 오류 점검
시디키를 입력할 때 대소문자를 정확하게 구분하고, 숫자와 문자를 혼동하지 않도록 주의합니다. 메모장 등에 시디키를 입력한 후 복사하여 붙여넣는 방법도 오타를 줄이는 데 도움이 됩니다.
2) 문제 해결을 위한 단계별 조치
시디키 오류가 발생했을 때, 다음과 같은 단계별 조치를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 단계별로 차근차근 시도해보고, 문제가 해결되지 않으면 다음 단계를 진행합니다.
1- 윈도우 업데이트 확인
윈도우 업데이트를 통해 정품 인증 관련 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 최신 업데이트를 확인하고 설치합니다. 업데이트 후에는 컴퓨터를 재부팅하여 변경 사항을 적용해야 합니다.
2- 정품 인증 문제 해결사 실행
윈도우에는 내장된 정품 인증 문제 해결사가 있어, 자동으로 문제를 진단하고 해결해 줍니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증에서 문제 해결사를 실행해 봅니다.
3- SLMGR (Software License Manager) 명령어 사용
명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)에서 SLMGR 명령어를 사용하여 시디키를 다시 입력하거나, 인증 서버에 연결을 시도할 수 있습니다.
slmgr /upk: 현재 설치된 제품 키를 제거합니다.slmgr /ipk [새로운 시디키]: 새로운 제품 키를 설치합니다.slmgr /ato: 윈도우 정품 인증을 시도합니다.
각 명령어를 입력한 후에는 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
4- Microsoft 지원 문의
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않으면, Microsoft 지원에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다. Microsoft는 다양한 지원 채널을 통해 사용자에게 문제 해결을 지원하고 있습니다.
3) 추가적으로 고려해야 할 사항
정품 인증 오류는 하드웨어 변경 후에도 발생할 수 있습니다. 메인보드 교체 등 주요 하드웨어 변경 시에는 윈도우를 다시 인증해야 할 수 있습니다. 또한, 중고 PC를 구매했을 경우, 이전 사용자의 윈도우 라이선스가 남아있어 충돌이 발생할 수도 있습니다.
1- 하드웨어 변경 후 재인증
메인보드 등 주요 하드웨어를 교체한 경우에는 윈도우를 다시 인증해야 합니다. Microsoft 계정에 윈도우 라이선스가 연결되어 있다면, 문제 해결사를 통해 쉽게 재인증할 수 있습니다.
2- 중고 PC의 라이선스 문제
중고 PC를 구매했을 경우, 윈도우 라이선스 문제가 발생할 수 있습니다. 이전 사용자에게서 라이선스를 정확하게 인계받았는지 확인하고, 필요하다면 새로운 윈도우 라이선스를 구매해야 합니다.
자주 묻는 질문
Q: 윈도우 정품 인증에 실패했을 때, 제품 키는 어디에서 확인해야 하나요?
A: 윈도우 제품 키는 보통 다음 위치에서 찾을 수 있습니다. 1) 윈도우 설치 USB 또는 DVD 케이스, 2) PC 본체나 노트북 바닥면에 부착된 스티커, 3) 구매 시 받은 이메일 또는 디지털 영수증, 4) 디지털 라이선스로 윈도우를 구매한 경우 마이크로소프트 계정에서 확인 가능합니다. 윈도우 10/11 에서는 '설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증' 메뉴에서 제품 키 확인 옵션이 있을 수 있습니다.
Q: 제 PC에 스티커가 없는데, 윈도우 제품 키를 확인할 수 있는 다른 방법이 있나요?
A: 네, 스티커가 없더라도 명령 프롬프트를 사용하여 윈도우 제품 키를 확인할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 'wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey' 명령어를 입력하면 제품 키가 표시될 수 있습니다. 만약 이 방법으로도 찾을 수 없다면, 윈도우를 처음 구매한 곳에 문의하여 제품 키를 다시 요청해 볼 수 있습니다.
Q: 윈도우 제품 키를 찾았는데도 정품 인증이 안 되면 어떻게 해야 하나요?
A: 제품 키가 올바르더라도 정품 인증에 실패하는 경우 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 먼저 인터넷 연결 상태를 확인하고, 윈도우 날짜 및 시간 설정이 정확한지 확인하세요. 또한, '설정 > 업데이트 및 보안 > 정품 인증' 메뉴에서 문제 해결사를 실행해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 마이크로소프트 고객 지원에 문의하여 도움을 받는 것이 좋습니다.
Q: 윈도우 제품 키를 분실했을 경우, 복구할 수 있는 방법이 있나요?
A: 윈도우를 마이크로소프트 계정에 연결해두었다면, 계정을 통해 디지털 라이선스를 활성화할 수 있습니다. 만약 계정에 연결하지 않았고, 제품 키를 분실했다면, 윈도우를 처음 구매한 판매처에 구매 내역을 확인하여 제품 키를 다시 받을 수 있는지 문의해 보세요. 정품 윈도우를 구매한 증거(구매 영수증 등)를 제시해야 도움이 될 가능성이 높습니다.
Q: OEM 버전 윈도우를 사용 중인데, 메인보드를 교체하면 정품 인증이 풀리나요?
A: 네, OEM 버전 윈도우는 일반적으로 메인보드에 귀속되므로, 메인보드를 교체하면 정품 인증이 풀릴 수 있습니다. 이 경우 마이크로소프트 고객 지원에 문의하여 메인보드 교체 후 정품 인증을 다시 받는 절차를 문의해야 합니다. 경우에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 소매용(Retail) 윈도우를 구매하는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다.
